DEZE VACATURE IS VERVULD
Egency is een landelijk opererend informeel automatiseringsbedrijf met ruim 15 jaar ervaring op het gebied van (remote)beheer en software ontwikkeling. Egency wordt gekenmerkt door een informele open cultuur. Werkplezier en streven naar excellentie en ruimte voor initiatief staan centraal. Egency beschikt momenteel over 30 gekwalificeerde en gecertificeerde ICT medewerkers.
Het klantenbestand van Egency bestaat m.n. uit MKB bedrijven; bedrijven met max. 200 werkplekken. De klanten zijn zeer divers, waarbij Egency innovatieve projecten voor deze klanten uitvoert. Egency is snel groeiend en wil de komende jaren deze groei voortzetten. Vandaar dat wij op zoek zijn voor de vacature 2e lijns Systeem- / Netwerkbeheerder.
Functie omschrijving 2E lijns Systeem- / Netwerkbeheerder Veenendaal
Als 2e lijns Systeem-Netwerkbeheerder ben je actief op zowel het kantoor in Veenendaal alsook op de locaties van de opdrachtgevers van Egency. Door je ervaring en gedrevenheid ben je een echte professional binnen de supportafdeling. Je levert vakkundige, efficiënte support én service aan zakelijke klanten of interne gebruikers. Dit houdt in dat:
• Je supportwerkzaamheden verricht on-site bij de klant;
• Je telefonische ondersteuning biedt, op het gebied van ICT-vraagstukken, aan gebruikers;
• Je registreert en classificeert binnenkomende gesprekken; waar mogelijk los je incidenten op;
• Je verantwoordelijk bent voor de signalering van veel voorkomende incidenten, de statusbewaking van openstaande incidenten en periodieke rapportages.
Functie-eisen 2E lijns Systeem- / Netwerkbeheerder
Van jou verwachten we een afgeronde MBO opleiding niveau 4
(informatica) of minimaal drie jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
op dit niveau. Verder ben je woonachtig in de regio Gelderland of Utrecht.
Je hebt aantoonbare kennis/ervaring van/met:
• Supportwerkzaamheden op een helpdesk
• MS Windows 7/Windows 8
• MS Office 2010/2013
Certificeringen (pré): ITIL Foundation certificaat, MCSA.
Je beschikt onder andere over de volgende eigenschappen:
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Klantvriendelijkheid;
• Resultaatgericht handelen;
• Geen 9 tot 5 mentaliteit;
Arbeidsvoorwaarden Netwerk- / Systeembeheerder Veenendaal
Een prettige en dynamische werkomgeving waar plezier en openheid centraal staan en eigen initiatief beloond wordt. Verder een goed salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder studie mogelijkheden.
Solliciteren
Wil je solliciteren op deze vacature of meer informatie ontvangen, dan kun je contact opnemen met Patricia van Giessen, IT Recruitment Consultant, telefoonnummer 06 – 2 765 08 37 of e-mailadres patricia.vangiessen@selectivity.nl.